Orientações aos farmacêuticos: identificação e acolhimento de mulheres em situação de violência
Orientações aos farmacêuticos: identificação e acolhimento de mulheres em situação de violência
Prezados(as) farmacêuticos(as),
O Conselho Regional de Farmácia do Ceará (CRF-CE) em parceria com a sua Comissão de Saúde e Cuidado Farmacêutico para População Lgbtqiapn+, Povos Originários, Negros e Outras Populações Vulnerabilizadas atentos ao papel essencial do farmacêutico como profissional de saúde acessível à população, reforça a importância da atuação frente a possíveis situações de violência contra a mulher.
Muitas vezes, a farmácia é um dos primeiros pontos de contato dessas mulheres com o sistema de saúde. Por isso, é fundamental estarmos preparados para identificar sinais e agir de forma ética, segura e acolhedora.
A seguir, destacamos orientações práticas para o atendimento:
1. Atenção aos sinais de alerta
- Lesões frequentes ou incompatíveis com a história relatada
- Marcas de agressão (hematomas, cortes, queimaduras) em diferentes estágios de cicatrização
- Comportamento retraído, medo excessivo ou nervosismo
- Presença de acompanhante que responde pela paciente ou impede sua fala
- Relatos indiretos ou inconsistentes sobre acidentes
2. Abordagem acolhedora e segura
- Sempre que possível, conduza o atendimento de forma privada
- Utilize escuta ativa, sem julgamentos ou interrupções
- Evite pressionar ou forçar revelações
- Demonstre apoio com frases como: “Você não está sozinha” ou “Estou aqui para ajudar”
3. O que NÃO fazer
- Não confrontar o possível agressor
- Não expor a mulher em público
- Não minimizar os sinais ou desacreditar o relato
- Não tomar decisões por ela
4. Encaminhamento e rede de apoio
- Oriente sobre canais de ajuda, como o Disque 180
- Encaminhe, quando possível, para serviços de saúde, assistência social ou delegacias especializadas
- Conheça a rede local de apoio (CRAS, CREAS, Delegacia da Mulher, hospitais de referência)
5. Registro e conduta profissional
- Registre informações relevantes de forma objetiva, quando aplicável
- Respeite o sigilo profissional
- Atue sempre dentro dos limites éticos e legais da profissão
6. O papel do farmacêutico
O farmacêutico pode ser peça-chave na identificação precoce e no acolhimento inicial, contribuindo para romper ciclos de violência e salvar vidas.
Reforçamos que o cuidado vai além da dispensação de medicamentos — envolve empatia, responsabilidade social e compromisso com a dignidade humana.
Contamos com o engajamento de todos(as).